Nuestra práctica se enfoca en la conducta del ser humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos. Su finalidad principal se resume en dos: mejorar el rendimiento y la productividad así como potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo.

De este modo, por medio de nuestra práctica, intentamos conocer, describir, evaluar y diagnosticar diferentes aspectos de la organización, como su estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus procesos. En los procesos sociales cabe señalar como relevantes temas como el poder, influencia, cultura, dirección y negociación, etc. que juntan lo social y lo organizacional dentro de la entidad organizacional.

Los temas en los que centramos nuestra atención son los más relevantes y que corresponden al ciclo de vida de un colaborador en una organización:

Y abordamos los procesos sociales fundamentales para una interacción efectiva entre todos los integrantes de la organización:

• Comunicación Efectiva y Estilos de Comunicación (Apertura, asertividad, respeto).
• Resolución de Conflictos y Negociación.
• Poder e Influencia en las Organizaciones y Estilos de Poder e Influencia.
• Estilos de Liderazgo y Estilos de Liderazgo para el Cambio (Apertura, delegación, confianza, justicia, flexibilidad, congruencia, integridad, capacidad técnica, etc.)
• Motivación (Incentivos, recompensas, ambiente participativo, empoderamiento).
• Trabajo en Equipo y Sinergia (Integración, Coordinación y Colaboración).
• Cultura (Orientación al Cliente, Respeto al Individuo, Excelencia, Éxito).
• Gestión de la Estructura (Asignación de roles, objetivos y tareas).
• Toma de Decisiones (enfoque democrático, participativo o autocrático).
• Implantación del Cambio (Capacidad de asimilación y Resiliencia).

Estos procesos sociales se ejecutan en diferentes foros y por diferentes medios:

• Talleres Interactivos que incluyen un diagnóstico específico a cada tema, una serie de dinámicas de alto impacto, opcionalmente el uso de Dialoguemats™ (Tableros para el Diálogo) y promueven la modificación de las actitudes y conductas de los participantes para adoptar nuevas formas de interactuar con sus colaboradores a cualquier nivel.
• Como parte de otros talleres de desarrollo de competencias bajo la forma de pequeños módulos que refuerzan actitudes y conductas específicas en el contexto del mencionado taller.
• Como parte integral del diseño de Procesos Macro (Ver Procesos Socio-Técnicos) para instaurar o reforzar una nueva cultura en la organización.